안마의자구매 왜!! 어떤 고객은 만족하고, 어떤 고객은 후회할까요?방방&미스터휴 대구수성갤러리가 방문 고객에게 설문부터 드리는 이유

안녕하세요.

방방&미스터휴 안마의자 대구수성갤러리입니다.

안마의자는 한 번 구매하면 짧게는 5년, 길게는 10년 이상 사용하는 제품입니다.

그런데 같은 제품을 구매해도 어떤 분은 "정말 잘 샀다."라고 이야기하고, 어떤 분은 "생각보다 별로였다."라며 후회하기도 합니다.

왜 이런 차이가 생길까요?

가격 때문일까요?

브랜드 때문일까요?

아니면 기능이 부족해서일까요?

저희는 그 이유가 조금 다르다고 생각합니다.

만족과 후회의 차이는 '내 몸에 맞는 안마의자를 선택했는가'에 있습니다.

그래서 방방&미스터휴는 설문부터 시작합니다.

처음 매장을 방문하시는 고객님들께서는 종종 이렇게 말씀하십니다.

"안마의자를 보러 왔는데 설문부터 작성하나요?"

네, 맞습니다.

저희는 제품을 설명하기 전에 먼저 고객님의 이야기를 듣습니다.

왜냐하면 사람마다 몸 상태와 생활 습관, 원하는 안마감이 모두 다르기 때문입니다.

같은 안마의자도 만족도가 다른 이유

예를 들어,

오랫동안 컴퓨터 앞에서 일하는 직장인과 하루 종일 운전하는 분은 피로가 쌓이는 부위가 다릅니다.

운동을 즐기는 분과 부모님 효도 선물을 찾는 가족도 원하는 안마감이 같지 않습니다.

또 어떤 분은 부드러운 안마를 선호하고,

어떤 분은 깊고 시원한 자극을 원합니다.

이처럼 사람마다 원하는 것이 다른데,

모든 고객에게 같은 제품을 추천한다면 만족도가 높을 수 있을까요?

설문은 제품을 고르기 위한 것이 아니라, 고객을 이해하기 위한 과정입니다.

방방&미스터휴에서 작성하는 설문에는

• 현재 가장 불편한 부위

• 평소 생활 습관

• 기존 안마의자 사용 경험

• 원하는 안마 스타일

• 예산과 사용 목적

등의 내용이 담겨 있습니다.

이 정보를 바탕으로 상담을 시작하면 고객님께 더 적합한 모델을 함께 찾아갈 수 있습니다.

설문은 평가가 아니라 고객을 이해하기 위한 첫 대화입니다.

브랜드보다 중요한 것은 '내 몸에 맞는 안마감'

매장을 찾으시는 많은 분들이

"어느 브랜드가 제일 좋나요?"

라고 질문하십니다.

하지만 저희의 대답은 늘 같습니다.

좋은 브랜드가 중요한 것이 아니라, 내 몸에 맞는 안마감이 더 중요합니다.

같은 브랜드 안에서도 모델마다 느낌은 다르고,

같은 4D 안마의자라도 움직임과 압력, 스트레칭 방식은 모두 다릅니다.

그래서 충분한 비교체험과 상담이 필요합니다.

오래 만족하는 선택은 고객을 이해하는 것부터 시작됩니다.

방방&미스터휴 대구수성갤러리는

계약을 서두르기보다 고객님께 맞는 안마의자를 함께 찾는 과정을 더 중요하게 생각합니다.

그래서 상담은 설문에서 시작되고,

설문은 비교체험으로 이어지며,

비교체험은 오래 만족할 수 있는 선택으로 이어집니다.

저희가 추구하는 것은 단순히 안마의자를 판매하는 것이 아닙니다.

고객이 10년 후에도 "잘 선택했다."라고 말할 수 있는 안마의자를 함께 찾는 것.

그것이 방방&미스터휴 대구수성갤러리가 지향하는 상담의 기준입니다.

방방&미스터휴 대구수성갤러리

대구 수성구 수성로35길55 2층

T:053-761-2221

✔ 14개 브랜드 비교체험

✔ 30여 대 안마의자 전시

✔ 고객 맞춤 설문 상담

✔ 오전 11시 ~ 오후 7시

✔ 매주 목요일 휴무